Zo weet je dat een woning nog te huur is
Weinig dingen zijn zo frustrerend als reageren op een woning die al verhuurd is. Daarom controleren wij elke woning op drie manieren op beschikbaarheid.
Drie controles
Automatische controles
Makelaars zorgen ervoor dat de beschikbaarheid van het woningaanbod up-to-date is in hun eigen systeem. Wij controleren ieder uur automatisch in het systeem van de makelaar of hun woningen nog te huur staan. Daarmee traceren we verhuurde woningen supersnel en houden we ons platform zo actueel mogelijk.
Handmatig na drie weken
Staat een woning langer dan drie weken online, dan nemen we persoonlijk contact op met de makelaar. Particuliere verhuurders krijgen een mail met de vraag of de woning nog beschikbaar is. Is dat niet zo, dan gaat de woning direct offline.
Community feedback
Is een woning tussen onze controles door toch verhuurd, dan kun je dit melden met de knop 'Vertel het ons' bij de woning. Ons quality-team bekijkt elke melding persoonlijk.
Waarom staat er toch soms een verhuurde woning online?
De makelaar heeft de woning dan nog niet afgemeld in zijn systeem. Omdat wij de beschikbaarheid daarmee bijhouden, zien wij hem dan nog als te huur.
Particuliere verhuurders werken niet met een systeem waarin ze woningen afmelden, maar doen dat via onze website. Daar kunnen we niet automatisch in kijken, dus nemen we persoonlijk contact op. Dat kost meer tijd.
Sommige woningen zijn verhuurd onder voorbehoud. Die worden waarschijnlijk verhuurd, maar het is nog niet rond. Ons quality-team vraagt bij de makelaar of verhuurder na hoe ver het proces is, en werkt de website op basis daarvan weer bij.